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用户协议

用户协议



本协议更新日期为201888



特别提示:

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任、法律适用和争议管辖等以粗体或下划线标识的重要条款,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,可向平台家客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、充分理解并接受本协议的全部内容,并与我们达成一致,成为平台的用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,或对协议未充分理解或存有异议,您应立即停止注册程序并退出。



一、概述

1.本协议是确定平台与用户之间关于平台APP(简称“本APP”)软件服务的权利义务的依据。
2.本协议所述平台”指本公司“用户”指注册、登录或使用平台app的个人。平台账号指用户为使用平台APP而向平台申请注册的账号。
3.本协议内容包括协议正文及平台就本APP及相关事项所制定和修订的相关管理规范;管理规范一经公布并在法律法规规定的期限届满后即对本协议发生补充和修订的效力。


二、账号的注册和存续

1.用户在使用本APP前需注册平台账号。平台账号应当使用用户个人手机号码绑定注册。已被使用于注册平台账号的手机号码以及已被平台封禁的手机号码不得用于注册平台账号。用户同意平台将其手机号码及手机设备识别码等作为用户身份识别信息。
2.注册为平台用户的自然人应具有完全民事行为能力,非具有完全民事行为能力的自然人应在监护人的代理或许可使用本APP。您一旦注册成功,我们将推定您具有相应的民事行为能力(但是有相反证据足以推翻的除外)。
3.用户注册成功后,平台将为用户配置账号,该账号之所有权归平台所有,用户在本协议有效期内仅享有使用权。未经平台同意,用户的账号仅供用户本人使用,账号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同使用。用户应自行负责保管账号的用户名和密码等信息,否则因该等事项引发的任何侵权、违约等法律责任由用户自行承担。
4.平台有权要求全部用户进行实名认证,且用户应提供真实资料进行认证。用户注册账号所提供和使用的信息应当真实、有效、合法,如果原提供的信息发生变更,则应及时向平台申请更改,否则,因此造成平台 无法有效联系到用户,或无法及时处理和用户相关的争议等事项的,相关不利后果由用户自行承担。
5.平台有权根据法律法规或政策规定,或根据自行制定的规范或规则,对违规、不当使用等账号予以限制权利或予以注销,且不因此对用户承担法律责任。平台根据自行判断,认定用户账号存在可能侵害或影响其他用户权益的,有权对用户账户进行限制或注销。如果您需要注销您的帐号,您可以通过平台公布的方式、程序进行,我们将在核实您的身份并清理帐号中的资产(例如已充值或已获得的虚拟资产等)后,为您提供帐号注销服务。

6. 您了解并同意,如您在平台注册成功,您即可以同步获得由本公司其他平台的登录名(包含但不仅限于平台登录名、免得网登录名、免得支付系统登录名)。您可以通过您的平台登录名直接登录本公司支持平台登录名登录的其他任意一家网站,包括平台、免得、免得支付系统以及后续可能开通的其他网站/服务(以下合称“本公司网站”),而无需重新注册。您在此明确授权,您的账户注册信息在您通过平台平台注册成功时,已授权平台披露给所有本公司网站并同时授权本公司网站使用,以使您更便捷地使用本公司网站服务。


三、用户信息保护和使用

1.平台APP系基于电子商务交易平台的APP产品,基于购物业务需求,用户注册时应当授权平台对于注册时提供的个人信息作合理使用。前述用户个人信息:头像、姓名、身份证号、联系地址、交易订单信息、付款账号信息等。
2.平台承诺保护用户个人信息和隐私,非因本协议约定、法定要求或其它有权机关要求,不使用或向第三方披露用户个人信息。
3.如因平台过错,导致用户个人信息被泄露或个人隐私被侵权,平台依法承担责任。
4.具体用户信息保护和使用规定,可详见我们制定的《隐私权政策》。


四、平台APP使用说明

1.除非我们在本APP中标明为“自营”(或类似表述),本APP仅为淘宝(即由浙江淘宝网络有限公司经营的域名为 taobao.com 的网络零售网站平台)、天猫(即由浙江天猫网络有限公司经营的域名为 tmall.com 的网络零售网站平台)、京东(即北京京东世纪贸易有限公司经营的域名为JD.com 的网络零售网站平台)等主流电子商务平台中的商家提供的产品及产品信息的展示平台,在此模式下,平台非商品交易的当事人。
2.对于本条第1款中平台APP上展示的产品和信息,平台不具备保证淘宝天猫京东等商家相关产品信息的真实性、准确性、合法性、时效性和有效性,以及交易双方履行其在买卖协议项下的各项义务的能力。
3.用户通过本APP就某商品达成交易后,商品交易合同关系在淘宝、天猫、京东等商家与用户之间建立,标的商品直接由淘宝、天猫、京东等商家与用户进行交易。平台不对该交易承担履行义务,不负责运送、储存或递交,商品本身也从不为平台所持有或处于平台的控制范围内。
4.平台不允许用户进行线下交易。
5.因淘宝、天猫商家与平台用户之间的交易行为引起的任何法律纠纷,均由参与交易的双方解决,平台无义务参与或解决平台用户与淘宝、天猫商家的争议,但为维护平台用户的权益和本APP交易秩序,平台有权对任何一方行使其合法权利予以协助。
6.对于平台的自营类商品,平台将标示为“自营”(或类似表述),我们将根据法律法规的规定履行销售者责任。我们努力使本网站中的商品和服务信息尽可能准确,但是,我们并不保证商品信息或本网站服务的其他内容是完全准确的、完整的、可靠的、最新的或无误的。如果出现价格错误等不适合继续履行等情形,我们有权根据具体情况联系您咨询您的意见, 或者取消您的订单并通知您。
7.您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的产品/服务广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过平台提供的相应的退订功能进行退订。
五、平台APP使用规范

1.用户注册和使用本APP过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等用户所发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用用户账号或本APP所产生的内容均不得违反现行法律、法规、规章、政策规定;如果用户在境外使用本APP,应同时遵守所在地或相关国家(地区)的法律法规。
2.用户不得利用平台”账号或本APP制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:
 (1) 反对宪法所确定的基本原则的;

 (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

 (3) 损害国家荣誉和利益的;

 (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

 (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

 (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

 (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

 (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

 (9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

3.用户不得利用平台”账号或本APP制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“平台”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
 (1) 含有任何性或性暗示的;

 (2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

 (3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

 (4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;

 (5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

 (6) 含有其他干扰本APP正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

4.用户不得利用平台”账号或本APP进行如下行为:
 (1) 提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义的;

 (2) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;

 (3) 利用技术手段批量建立虚假账号的;

 (4) 利用“平台”账号或本APP从事任何违法犯罪活动的;

 (5) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

 (6) 制造虚假订单,利用淘宝联盟结算规则漏洞进行售后维权等不正当行为;

 (7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“平台”正常运营或平台未明示授权的行为。

5.平台提供的本APP中可能包括广告,用户同意在使用过程中显示平台和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。
6.用户在本APP中或通过本APP所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表平台的观点、立场;用户不得以平台的名义传送或发布信息;也不得以易被公众或第三方混淆为平台官方意见的方式传送或发布信息。
7.用户须对利用平台”账号或本APP传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全面负责。如因此给平台或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。
8.基于互联网的特殊性,平台有权制定各类平台APP使用管理规范,包括平台违约推广规则及处罚等。


六、违规用户的处理

1.如果平台发现用户违反本协议条款,或他人投诉用户违规并经平台审查属实,平台有权根据法律规定对相关内容(包括但不限于用户资料、发贴记录等)进行删除,并视情节轻重对违规用户处以包括但不限于警告、账号冻结或封禁、设备封禁、功能封禁、不予佣金结算等处罚。注:平台对投诉内容的审查仅为初步表面审查,不对审查结论承担责任;如果用户投诉内容存在异议,则应于投诉方接洽处理或采取法律途径解决争议。
2.用户理解并同意,平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此而产生的一切法律责任。
3.被处理用户可提交申诉,平台将对申诉进行审查,并自行合理判断决定是否变更处罚措施。对于因投诉所导致的处理,平台仍有权根据投诉方与用户共同确定的意见或司法机关生效法律文书增加、变更或撤销对用户的处理。
4.用户理解并同意,因用户违反本协议约定或发生其它过错,导致或产生的任何第三方向平台或其合作方、关联方主张任何索赔、要求,如果造成平台或其合作方、关联方发生的任何损失,包括合理的律师费,用户应当向平台与合作方、关联方承担赔偿责任。用户同意, 平台可以将合作方、关联方的损失作为其自身损失向用户进行索赔,或者协助合作方、关联方向用户主张权利。


七、本协议的终止

1.如果用户违反本协议约定,发生其它违法或不当行为,平台有权终止本协议,且不因终止协议承担任何责任;但本协议的终止不影响用户对已经发生的交易或损失承担法律责任。
2.平台注销用户账号,则本协议即在用户和平台之间终止。
3.用户不同意平台就本APP所自行制定的使用规范,或不同意平台对本协议所作出的修订,则本协议在平台和该用户之间终止。


八、其他条款

1.平台再次郑重提醒用户注意本协议中免除平台责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2.本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和平台之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交平台住所地有管辖权的人民法院管辖。
3.本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

 

九、法律适用、管辖与其他
 
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。
 
2、您在使用某个本公司网站平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范(具体请参见您与该平台签署的其他协议以及平台规则等内容)及用户协议。
 
3、因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象,例如因您使用平台服务所产生的争议应由平台的经营者与您沟通并处理。一旦产生争议,您与平台平台的经营者本公司均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。


隐私政策

欢迎您使用平台(以下或简称“我们”)的服务。我们重视个人信息安全,并按法律法规的要求采取相应的保护措施,故我们制定本《法律声明及隐私政策》,提醒您:

       1、本政策适用于平台服务提供者(本公司)的产品及服务,但不适用于其他第三方向您提供的服务。例如您向平台上的商家提供个人信息的,则不适用于本政策。

       2、在您使用平台的服务前,请务必仔细阅读本政策,在同意本政策的基础上再使用平台的服务。若您开始使用平台的服务则视为您同意本政策。若您不同意本政策,请不要使用平台的服务。如果您对本须知的条款有疑问的,请通过平台的联系方式向我们咨询。

       3、我们可能会对本政策进行更新,但不会限制您依据本政策所应享有的权利。我们会在平台上发布本政策的更新公告,请及时关注。


第一部分:法律声明

一、权利归属

平台内的所有服务、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图片、音频、视频等)的全部权利(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归平台所有。未经平台书面许可,任何人不得擅自使用、复制上述信息。

平台上有关“平台”及相关的文字及图形均为平台的注册商标。如您需要用作除法定合理使用外的其他用途,您必须事先取得我们的书面授权。


二、责任限制

平台仅提供平台服务,平台平台上的店铺名称、产品描述、联系方式等信息系用户或商家自行发布,可能存在一定的瑕疵。平台无法逐一审查信息的合法性、真实性,对信息的合法性与真实性与不做担保。您需要对您发布的信息承担全部法律责任。


三、知识产权保护

我们重视与保护知识产权。若您发现平台上存在侵犯您知识产权的情形,请通过平台的联系方式向我们反馈。我们会根据实际情况,根据中国法律法规及时采取必要的合理措施,维护知识产权人的合法权益。


第二部分:隐私政策

一、我们会在下列阶段收集您的个人信息:

       (1)注册会员时:为了帮助您完成注册程序,我们会在您申请注册会员时向你收集手机号、电子邮箱地址等信息;

       (2)使用服务时:为了向您准确提供服务,我们在您使用服务时可能会收集支付宝帐号、淘宝帐号、淘宝订单等信息;

       (3)服务过程中:为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式有关的信息,包括设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置)、日志信息(您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录)

       (4)纠纷处理时:为了处理您与他人在平台平台上的交易纠纷,我们可能需要收集有关交易纠纷有关的信息。

我们收集您的个人信息仅用作服务目的,不做其他用途。您同意并授权我们收集上述信息及相关信息。


二、若我们收集您的个人信息用作其他用途的,会事先征得您的同意。但以下情形除外:

       (1)与国家安全、公共安全相关的;

       (2)根据您的要求签订合同所必需的;

       (3)您自行向社会公众公开的;

       (4)通过其他公开渠道能够获取的;

       (5)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露的。


三、我们收集您的个人信息时,我们可能会采用Cookies 技术,在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

       我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。



四、若您停止使用平台服务,我们会停止收集您的个人信息,并将已收集的个人信息进行删除或匿名化处理。


五、我们仅在下列情形下,公开披露或转让您的个人信息:

       (1)经过您的明示授权的;

       (2)您出现严重违反法律法规或平台平台规则时,为了保护平台及其他用户的利益不受损害,基于法律法规的规定公开披露的;

       (3)平台发生合并、分立涉及个人信息转让的,我们会要求新的主体继续履行本政策或重新征得您的同意;

       (4)与国家安全、公共安全相关的

       (5)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露的;


六、在现有技术条件下,我们将采用合理的手段来阻止您的个人信息遭到未经授权的访问、篡改,避免数据的损坏灭失。包括但不限于:

       (1)我们架设了阿里云CDN,不仅加速了您访问平台的速度,并且隐藏服务器具体ip;

       (2)您的帐号密码、支付密码我们已经进行了加密存储处理,即使我们内部人员也不能查看、修改您的密码。


七、您可以管理您的个人信息,具体的操作可登录平台后浏览。若您发现我们收集、存储的个人信息存在错误的,除平台其他规则约定不允许更正的,您均可以向我们提出更正申请。我们会在查证属实后及时予以更正或